Objednávku nejprve zpracujeme, ověříme a zkontrolujeme – to trvá 24 až 48 hodin. Samotné doručení pak obvykle trvá 2 až 5 pracovních dní (pondělí až pátek). Přesnou dodací lhůtu uvidíte v pokladně.

Stav zásilky zjistíte na stránce Sledovat objednávku – stačí zadat číslo objednávky a e-mail, nebo sledovací číslo zásilky.

Číslo objednávky najdete v potvrzovacím e-mailu, který vám přišel po dokončení nákupu.

Ano. Na zboží zakoupené na TheraMotion.cz máte 90 kalendářních dnů od doručení. Produkt si můžete v klidu vyzkoušet doma, a pokud s ním nebudete spokojeni, dejte nám vědět nejpozději 90. den od doručení. Důvod vrácení uvádět nemusíte.

Napište nám na info@theramotion.cz a uveďte číslo objednávky. Pošleme vám pokyny a adresu pro vrácení. Zboží pak odešlete se všemi součástmi do 14 dnů od oznámení vrácení. Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jste platili, nejpozději do 14 dnů od oznámení vrácení.

Náklady na zpáteční dopravu při vrácení z důvodu nespokojenosti hradí zákazník. Podrobnosti najdete v podmínkách vrácení zboží.

Dobrovolná 90denní záruka se nevztahuje na výrobky vyrobené na zakázku a na bezplatně poskytnuté dárky. Vaše zákonná práva – odstoupení od smlouvy i reklamace vadného zboží – tím nejsou nijak omezena.

Každý produkt TheraMotion je navržen pro jinou oblast těla. Popis, způsob použití a technické údaje najdete vždy na stránce produktu. Pokud si nejste jistí, napište nám na info@theramotion.cz – rádi vám poradíme.

Produkty TheraMotion nenahrazují lékařskou péči. Pokud máte zdravotní potíže nebo si nejste jistí, zda je pro vás produkt vhodný, poraďte se před použitím se svým lékařem a vždy se řiďte návodem k použití.

Napište nám na info@theramotion.cz nebo použijte kontaktní formulář. Pokud se dotaz týká objednávky, uveďte prosím její číslo.